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临泉瑞诚,b2c电子商务,互联网电商企业市场营销模式的创新下篇

2018-08-23 05:12来源://

原标题:临泉瑞诚,b2c电子商务,互联网电商企业市场营销模式的创新下篇

4. 互联网+企业营销的特殊措施。

数据的媒体化和商业化。在谈到数据的媒体化和商业化时,阿里巴巴集团媒体投资运营总监认为,我们说了这么多大数据很时髦,大家愿意探讨相关的话题,在探讨的过程当中我们不知不觉地其实是以媒体化的眼光来看待大数据,别人会以什么样的眼光来看待大数据呢?第一,你所接触的数据是非结构化。第二,我们更愿意把传统的媒体中出现的数据认为是传奇和故事,大家会觉得数据很有魅力,用数据来分析商业事件,来分析一个企业,和以往不同,所以会带来一种传奇和故事的特性。其实数据提供了一种冷静的商业观察。第三,很多人去阅读数据,会有一种体验,我们愿意和别人分享。数据的商业化并不意味着一定拿数据去卖钱,我们认为有四类场景可以应用:一是行政决策;二是经营决策,我们也是希望通过更多的客户需求推动我们生产更多元的数据产品;三是投资决策;四是学术研究。这就是数据商业化。

通过社群的维度分享各类商业资源。从数据的维度了解了商业应用之后,瑞金麟电子商务ceo周颖又从社群的维度分享了它的商业价值与应用。

为什么需要经营社群?

因为,手机端、移动端和pc用户行为有很大的差异,我们今天社交已经取代了搜索引擎成为移动互联网最主要的入口。用户越来越懒,我们手机上只愿意用拇指操作。而且社交分享是唯一可以跨app的信息传递通道,pc时代的互联网是真正意义上的互联网,因为那个时候网站之间是互相联通的,通过一个超链接地址可以点过去,手机上很难实现这一点,为什么?因为这个时代被孤岛化变成了一个一个的app,谁可以打通这个app之间的墙呢?只有社交平台。每个app都有一个分享的按钮,点这个按钮就可以把你看到的信息分享到所有的社交平台上,这是非常重要的变化。

品牌商如何做社群?

我们建议有三种主要的方式:第一,建立自己的品牌社群,这里面当然我们可以举很多的例子。比如说大家可能听说过哈雷摩托,早在互联网出现以前已经建立了很好的粉丝群。第二,如果你没有能力或者没有意愿建立自己的品牌社群,你可以和市面上现在已经成熟的社群发生连接。比如说我是一个做母婴的品牌,如果你没有能力建立起自己母婴产品的社群,可以和宝宝树、妈妈圈这样的社群发生连接。第三,如果你是一个互联网企业你会有自己的服务,会有自己的app,建议在app里面加入社群的元素。

如何成为一个优秀的社群?

我们认为社群有一个轴心体系、三大要素:第一,人,你这个社群里面的人。第二,社群里面人聚集产生的入口。第三,我们最后要销售给顾客的商品或者服务,这是我们的轴心体系。运营好一个非常优秀的社群,让这个社群变得非常有价值,只有轴心体系是不够的,还需要一系列的辅助体系。成长体系、标签、积分、等级、活动、客服、自动化营销齐备,才能把社群做得很好。这就像我们今天有了一个公司,但是未必是一个好公司,一定需要一个考勤制度,需要有一个晋升制度,需要考核的kpi激励的制度,才会让这个公司变得有活力。“无社群,不商业;无粉丝,不品牌。”这是未来移动互联网时代新的变化。

增加营销体验感。消费体验与期望差距大是我们今天面临的问题,只要能缩短客户体验与期望的距离的品牌一定会获取胜利。未来的营销,我们要与客户建立一个无法破坏的关系,设计一种难以忘记的或者偶然性的客户体验,如果我们能做到给客户这样的体验,我相信用户不会对我们营销产生反感,将来的企业营销需要具备的就是用这种设计能力、分析能力和敏捷的方式去做营销。

对于电商企业而言,选择正确的市场营销模式极其关键,其关乎着企业的经营效益,也影响着企业的行业实力与市场占有力。因而,为实现企业的可持续发展,企业营销部门应具备前瞻意识,重视实现市场营销模式的不断创新,充分利用好互联网技术,结合消费者的心理特点与消费需求,打造人性化、时代化与创新性的营销计划,如此才能更大程度上吸引消费者,进而提高企业市场营销水平,为企业谋求更高的经济利润,也才能为企业的长远发展保驾护航。

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